19:01 | Основна линия

18:56 | На преден план

18:53 | В детайли

11424

През 2025 г. жалбите до омбудсмана срещу топлофикационните дружества са близо 700. Тези, свързани с ВиК услугите, са над 570. Това съобщават от пресцентъра на институцията на националния омбудсман.Оттам отбелязват, че водата и парното са сред най-сериозните проблеми на гражданите.

Автор: БТА / Редактор: Кирил Стойчев | 29 Декември 2025, 10:08 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Само за периода от 1 януари до средата на декември 2025 г. в институцията са постъпили над 10 000 жалби и сигнали. Това е брой, който практически се изравнява с този от предходната година, посочват от институцията на обществения защитник. Оттам смятат, че високият обем на жалбите и сигналите е ясен знак за устойчивото доверие към институцията.

До средата на декември 2025 г. близо 70 000 граждани са получили съдействие от институцията на омбудсмана чрез консултации, проверки, препоръки, изнесени приемни и активна намеса пред държавни и местни органи.

Работата на омбудсмана по дадени проблеми е довела и до конкретни законодателни инициативи и промени, една от които е отпадане на т.нар. такса водомер, премахване на изискването в рамките на една обособена територия да оперира само един ВиК оператор и др.

В рамките на жалбите срещу фирми за бързи кредити институцията на омбудсмана отчита и конкретен нормативен резултат след отправено предложение до БНБ. Направена беше промяна, съгласно която при влязло в сила съдебно решение за нищожност на договора информацията за задължението следва да бъде коригирана, което позволява гражданите да бъдат заличавани от регистрите като длъжници, посочват още от пресцентъра на омбудсмана.

Чести са били и сигналите за нарушено право на собственост и икономическа свобода, свързани със строителни и устройствени ограничения, отчуждителни процедури, реституция и др. Жалбите и сигналите за нарушено право на достъп до правосъдие са близо 500. Омбудсманът е сезиран и за това, че несеквестируемите средства могат да бъдат теглени единствено на банкови каси, но не и от банкомат. „Това особено засяга възрастните и трудноподвижните хора със запорирани банкови сметки, които трябва да се придвижат до банков клон, за да получат на каса несеквестируемите суми, включително да изчакват разрешение за тегленето им, вместо да използват банкомат в близост до дома си или да предоставят банковата си карта на доверено лице“, разясняват от пресцентъра на институцията.

Особено тревожни са сигналите за забавяне или спиране на плащания по линия на ТЕЛК, като в десетки случаи след намесата на институцията на омбудсмана гражданите получават своите забавени средства, отчитат също от институцията на обществения защитник.

Над 460 жалби и сигнали, свързани с правата на децата, са постъпили до средата на декември 2025 година. Сред най-честите оплаквания са за достъп до образование на деца със специални образователни потребности, защита от насилие, защита на правата на деца с увреждания.

През 2025 г. дирекция „Национален превантивен механизъм и основни права и свободи на човека” отчита над 1000 жалби и сигнали. 

Една от темите, по които е работила институцията на омбудсмана, е и смяната на лева с евро. 

Преди няколко дни омбудсманът Велислава Делчева предложи на банките да обсъдят възможността несеквестируемите средства да бъдат теглени и от банкомат. 

Повече за сигналите през изминаващата година и приоритетите за новата 2026 г. на омбудсмана може да бъде видяно тук

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини В детайли

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Специалната комисия за европейския щит за демокрацията в Европарламента бе създадена в края на миналата година с основна цел „да предпазва демократичните процеси в Европейски ...

Централната избирателна комисия (ЦИК) изтегли номерата на партиите и коалициите в бюлетината за гласуване за предсрочните парламентарни избори на 19 април. Вотът ще бъде осмият от ...

Младежките политики и бъдещето на младите в България обсъдиха представители на политически сили и Националния младежки форум (НМФ) в рамките на кръгла маса „Младите хора и ви ...

В рамките на специализираната операция срещу битовата престъпност и купуването на гласове във Варненска област са задържани 40 души, съобщиха от пресцентъра на полицията във Варна. ...

Убедена съм, че за първи път от много години ще има предизборна кампания, която няма да бъде изградена само на конфликти и противопоставяне, а ще има сблъсък на предложения и идеи, ...

               

Служители на сектор „Противодействие на икономическата престъпност“ в Областната дирекция на МВР в Кърджали извършват проверка във връзка със сигнал за упражнен натиск ...

Парламентарната комисия по конституционни и правни въпроси прие на второ гласуване законопроект за прозрачност и почтеност в управлението т.нар. закон за лобизма, внесен от Георги ...

Трябва да излезем от търговския модел на правене на медицина в държавните и общинските болници и да създадем модел, по който да се равняват и частните болници. Това каза депутатът ...

Водещите приоритети в дневния ред на Европа, сред които сигурност, отбрана, енергетика и икономическа стабилност, обсъдиха служебният премиер Андрей Гюров и председателят на Европе ...

Жена загина, след като бе прегазена от градски автобус във Варна, съобщиха от Областната дирекцията на МВР. Инцидентът е станал в квартал „Виница“. 46-годишната жена е ...