18:43 | Основна линия

17:43 | Основна линия

17:33 | В детайли

11430

През 2025 г. жалбите до омбудсмана срещу топлофикационните дружества са близо 700. Тези, свързани с ВиК услугите, са над 570. Това съобщават от пресцентъра на институцията на националния омбудсман.Оттам отбелязват, че водата и парното са сред най-сериозните проблеми на гражданите.

Автор: БТА / Редактор: Кирил Стойчев | 29 Декември 2025, 10:08 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Само за периода от 1 януари до средата на декември 2025 г. в институцията са постъпили над 10 000 жалби и сигнали. Това е брой, който практически се изравнява с този от предходната година, посочват от институцията на обществения защитник. Оттам смятат, че високият обем на жалбите и сигналите е ясен знак за устойчивото доверие към институцията.

До средата на декември 2025 г. близо 70 000 граждани са получили съдействие от институцията на омбудсмана чрез консултации, проверки, препоръки, изнесени приемни и активна намеса пред държавни и местни органи.

Работата на омбудсмана по дадени проблеми е довела и до конкретни законодателни инициативи и промени, една от които е отпадане на т.нар. такса водомер, премахване на изискването в рамките на една обособена територия да оперира само един ВиК оператор и др.

В рамките на жалбите срещу фирми за бързи кредити институцията на омбудсмана отчита и конкретен нормативен резултат след отправено предложение до БНБ. Направена беше промяна, съгласно която при влязло в сила съдебно решение за нищожност на договора информацията за задължението следва да бъде коригирана, което позволява гражданите да бъдат заличавани от регистрите като длъжници, посочват още от пресцентъра на омбудсмана.

Чести са били и сигналите за нарушено право на собственост и икономическа свобода, свързани със строителни и устройствени ограничения, отчуждителни процедури, реституция и др. Жалбите и сигналите за нарушено право на достъп до правосъдие са близо 500. Омбудсманът е сезиран и за това, че несеквестируемите средства могат да бъдат теглени единствено на банкови каси, но не и от банкомат. „Това особено засяга възрастните и трудноподвижните хора със запорирани банкови сметки, които трябва да се придвижат до банков клон, за да получат на каса несеквестируемите суми, включително да изчакват разрешение за тегленето им, вместо да използват банкомат в близост до дома си или да предоставят банковата си карта на доверено лице“, разясняват от пресцентъра на институцията.

Особено тревожни са сигналите за забавяне или спиране на плащания по линия на ТЕЛК, като в десетки случаи след намесата на институцията на омбудсмана гражданите получават своите забавени средства, отчитат също от институцията на обществения защитник.

Над 460 жалби и сигнали, свързани с правата на децата, са постъпили до средата на декември 2025 година. Сред най-честите оплаквания са за достъп до образование на деца със специални образователни потребности, защита от насилие, защита на правата на деца с увреждания.

През 2025 г. дирекция „Национален превантивен механизъм и основни права и свободи на човека” отчита над 1000 жалби и сигнали. 

Една от темите, по които е работила институцията на омбудсмана, е и смяната на лева с евро. 

Преди няколко дни омбудсманът Велислава Делчева предложи на банките да обсъдят възможността несеквестируемите средства да бъдат теглени и от банкомат. 

Повече за сигналите през изминаващата година и приоритетите за новата 2026 г. на омбудсмана може да бъде видяно тук

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини В детайли

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

В района на заслон „Кончето“ в Пирин е открито тялото на издирваната туристка, съобщиха от отряда в Банско на Планинската спасителна служба (ПСС) към Българския Червен ...

Мъж на 75 години от Пловдив се е удавил в морето край Китен, съобщиха от Областна дирекция на МВР в Бургас. Сигналът за инцидента е бил подаден в следобедните часове в петък, 19 ю ...

Кметът на община Стралджа Атанас Киров предлага посмъртно удостояване на Манол Богданов със званието „Почетен гражданин на град Стралджа“. Предложението ще бъде разглед ...

Първата версия на мобилно приложение, което ще надгради платформата „Колко струва“, ще бъде представино идните седмици. Това съобщи министърът на иновациите и дигитална ...

Балотаж за избор на кмет ще се състои в сливенското село Чинтулово, по данни на Общинската избирателна комисия. До втория тур на изборите достигнаха кандидатът на ПП ГЕРБ Димитър И ...

               

България изхожда от две неща – първото е, че не може да се съгласяваме със санкции, които нанасят повече вреди на европейската икономика, отколкото на Русия, а второто е защи ...

Паметник на олимпийския шампион по вдигане на тежести Милен Добрев бе открит в родното му село Житница. Идеята за поставянето на паметника идва веднага след кончината на спорт ...

Музейните обекти „Кръстата казарма“ и „Конак“ към Регионалния исторически музей във Видин няма да приемат посетители в периода от 22 до 25 юни 2026 г. включ ...

В района на заслон „Кончето“ в Пирин е открито тялото на издирваната туристка, съобщиха от отряда в Банско на Планинската спасителна служба (ПСС) към Българския Червен ...

Срещу проекта се обявиха жители на Перник и Радомир. Според тях предвидените съоръжения ще окажат неблагоприятно въздействие върху природата и здравето на хората. Кметът на Перник ...